Bei Fragen und Problemen im und rund um das Medieninformatik Studium stehen die Medieninformatik Mentoren Ernestine Wassermann und Simon Schulte mit Rat, Tat und einem offenen Ohr zur Verfügung.
Ernestine hat sowohl den Medieninformatik Bachelor als auch den Medieninformatik Master Studiengang absolviert. Simon hat den Medieninformatik Bachelor absolviert und studiert gerade im Medieninformatik Master Studiengang. Gleichzeitig sind beide Wissenschaftliche Mitarbeiter im Advanced Media Institute und kennen somit das Studium von «beiden» Seiten.